Kompetenzen
Faszination Handwerk
Die Idee, Qualitätskriterien für das Handwerk als verbindlichen Standard zu definieren, führte die UNI MARKETING zu dem Bewertungsverfahren "Faszination Handwerk". Die Klassifizierung ermöglicht es Kunden, genau den Handwerksbetrieb zu finden, der seinem Qualitätsanspruch genügt. Die Begutachtung der Unternehmen orientiert sich an den grundsätzlichen Erfolgsprogrammen, die für Handwerksbetriebe entscheidend sind. Kundenorientierung steht dabei ganz oben.
Top Auszeichnung für Schonlau Bau GmbH & Co. KG
Aufgrund konsequenter Kundenorientierung schaffte das Bauunternehmen Schonlau Bau GmbH & Co. KG jetzt den (Schleifen-)Sprung und wurde im Februar 2004 mit der hohen Bewertung von 4 Schleifen ausgezeichnet. Besonders beeindruckt hat die Initiatoren bei der zweiten Bewerbung die gelebte Philosophie sowie die hohe Anzahl an überzeugten Referenzkunden des Bau-Spezialisten.
Die Schonlau Bau GmbH & Co. KG wird damit zusammen mit 300 weiteren Handwerksbetrieben aus dem gesamten Bundesgebiet in das Verzeichnis "Faszination Handwerk" eingetragen, welches Mitte diesen Jahres erscheint und ständig erweitert wird. Im Stile der Gourmet-Guides und Hotelführer werden dabei für anspruchsvolle Kunden die interessantesten Partner im Handwerk zusammengestellt. Die Meßlatte für die Eintragung der Handwerksbetriebe wird bewußt hoch gehängt, um dem interessierten Kunden einen zuverlässigen Wegweiser und praktischen Ratgeber mit an die Hand zu geben.
Initiator Dr. Bernd W. Dornach, Leiter des renommierten UNI MARKETING Institutes für HANDWERKS-MARKETING in Augsburg, möchte mit diesem Guide die immer noch vorhandene Scheu vor der Auftragsvergabe an qualifizierte Handwerker aus Angst vor Unpünktlichkeit, unsachgemäßen Ausführungen, Dreck und Schmutz nehmen. Die Prüfung der eintragsfähigen Betriebe basiert neben perfekter Auftragsabwicklung und exzellenten Serviceleistung für den Kunden im wesentlichen auf Referenzen.
Statt den hinlänglich bekannten Negativratings der Handwerker in den Medien sucht Dr. Dornach bei diesem Projekt zur Wiederbelebung der "Faszination Handwerk" erstmalig Berichte über positive Erfahrungen und außergewöhnlicher Steigerung der Lebensqualität bei Beauftragung entsprechender Handwerksbetriebe.
Unsere
Bewertungsmerkmale
